تعاریف و اصطلاحات:
مجموعه: به تمام اماکن و واحدهای تفریحی ورزشی ارائه دهنده خدمات ثبت شده در بچین برو گفته میشود.
مشتری: فرد یا افرادی که از سایت و یا مجموعه‌های معرفی شده در سایت بچین برو اقدام به خرید کرده‌اند.
حساب کاربری: حسابی که کاربران برای استفاده از خدمات بچین برو ایجاد کرده‌اند.
بلیط: به معنای تاییدیه خرید است و در واقع رسیدی است که پس از خرید از سایت از طرف بچین برو
برای مشتری صادر میشود و نشان می‌دهد که مشتری تمام هزینه خود را پرداخت کرده است.
قوانین و مقررات ثبت نام و استفاده از بچین برو:
بچین برو تنها یک بستر ارتباطی میان مجموعه های تفریحی ورزشی و مشتریان با هدف افزایش سهولت و صرفه جویی در هزینه و وقت مشتریان و همچنین افزایش مشتری برای مجموعه ها می‌باشد و به عنوان مجموعه محسوب نمی‌شود. در بچین برو مجموعه ها از سایت ها و پلتفرم های دیگر نمایش داده می‌شوند یا خود را معرفی می‌کند و مشتری نیز با آگاهی نسبت به فعالیت پلتفرم بچین برو اقدام به خرید می‌کنند. بچین برو مسئولیتی در قبال هرگونه وقایع و ارتباطات بین مجموعه و مشتری ندارد.
کپی مطلب از این وب سایت با ذکر منبع بلامانع است.
کاربر باید رمز عبور و نام کاربری خود را حفظ نموده و چنانچه آن را فراموش کند، می‌تواند برای ثبت نام مجدد و اخذ کلمه عبور جدید اقدام کند.
کاربر باید آدرس پست الکترونیک و شماره تماس خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی به‌طور صحیح اعلام نموده و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع بر عهده شخص کاربر است.
شماره موبایل و ایمیل ثبت شده در پنل بچین برو شما هویت شماست و هر تماسی با این شماره از نظر بچین برو، صاحب حساب کاربری می‌باشد.
تنها اشخاص حقیقی حق عضویت در سایت را دارند و هر شخص مجاز به داشتن تنها یک حساب کاربری در بچین برو می باشد.
بچین برو متعهد به حفظ امنیت اطلاعات شخصی کاربران است و از روش‌های امنیتی برای حفاظت از این اطلاعات در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا، یا تخریب استفاده می‌کند و مگر به منظور ارائه خدمات بهتر به کاربران و سفارشی‌سازی و افزایش کیفیت تجربه کاربری، اطلاعات شخصی کاربران را بدون رضایت قبلی به اشخاص ثالث منتقل نمی‌کند.
بچین برو اطلاعات شخصی کاربران را فقط برای ارائه خدمات بهتر و سفارشی‌سازی تجربه کاربری ازجمله پردازش تراکنش‌ها، ارائه خدمات پشتیبانی، و ارسال اطلاعیه‌ها و تبلیغات استفاده می‌کند. این اطلاعات شامل نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، و اطلاعات مالی میشود.
مسئولیت تمام فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص در بچین برو انجام میشود به عهده خود شخص است. همچنین مسئولیت حساب کاربری به عهده مشتری می‌باشد و همواره باید در حفظ و نگهداری شماره موبایل حساب کاربری و کد احراز هویت (ورود) کوشا باشد و هر گونه سوءاستفاده از پروفایل شخصی به عهده صاحب حساب می‌باشد.
تاریخ آخرین به‌روزرسانی قوانین و مقررات در بالای صفحه درج میشود تا کاربران از تغییرات مطلع باشند.
کاربر با ثبت نام، خرید یا استفاده از امکانات در بچین برو می‌پذیرد که قوانین و مقررات بچین برو را به صورت کامل مطالعه کرده، به مفاد آن آگاه و تمام موارد آن را پذیرفته است و می‌بایست به ضوابط آن پایبند باشد. در صورتی که در آینده در این قوانین و مقررات تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه به‌روزرسانی و منتشر میشود و کاربر توافق می‌کند که استفاده مستمر از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
در بچین برو برای هر کاربر کیف پول اعتباری در نظر گرفته میشود که می‌تواند آن را شارژ کرده یا از طریق روش هایی جوایزی دریافت می‌کند که از طریق موجودی کیف پول هزینه‌های مربوط به خریدها و استفاده از سایر خدمات بچین برو را پرداخت کند. در صورت لغو رزرو یا نیاز به عودت وجه، مبلغ به کیف پول مشتری بازگردانده میشود.
مشتری می‌تواند طبق ساعت و روزهای سرویس دهی مجموعه و شرایط استفاده درج شده در سایت اقدام به رزرو و استفاده از بلیط‌های خود کند.
بچین برو مسئولیتی در قبال مغایرت توضیحات درج شده در سایت با ویژگی ها و خدمات هر مجموعه ندارد و در صورت داشتن تیک آبی یک مجموعه مسئولیت این موضوع برعهده خود مجموعه است زیرا خود مجموعه وظیفه ویرایش و به روزرسانی اطلاعات را دارد.
هنگام رزرو اماکن تفریحی و ورزشی حتما قسمت توضیحات هر مجموعه مطالعه شود. در صورت نیاز به هماهنگی، این مورد در قسمت توضیحات مجموعه ذکر شده است.
مشتری جهت استفاده از خدمات، باید کد رزرو خود را که در هنگام نهایی شدن رزرو به او نمایش داده میشود یا در بخش «سفارش‌های من» پروفایل مشتری قابل نمایش می‌باشد را همراه داشته باشد.
قوانین استرداد در مجموعه‌های مختلف متفاوت می‌باشد که در بخش شرایط استفاده و توضیحات مربوط به هر مجموعه به صورت «مهلت لغو زود هنگام» و «مهلت لغو دیرهنگام» قید شده است. در صورت لغو رزرو قبل از «مهلت لغو زود هنگام» 80 درصد وجه پرداختی مشتری برای رزرو و قبل از «مهلت لغو دیرهنگام» 40 درصد وجه پرداختی مشتری برای رزرو، به مشتری بازگردانده و مبلغ آن در حساب بچین برو مشتری به اعتبارش اضافه خواهد شد که می‌تواند در خریدهای بعدی از شارژ کیف پول خود استفاده نماید.
بچین برو مسئولیتی در قبال خرابی‌ها و یا عدم سرویس‌دهی به دلیل اختلال در سرویس اینترنت و سایر زیرساخت های مورد نیاز ندارد. ازجمله اختلال در سرویس اینترنت و یا هر رویدادی که باعث شود پیام های ارسال شده به کاربر مانند ایمیل که حاوی کد رزرو است از شرکت به کاربر نرسد موجب از بین رفتن حق کاربر نمی‌شود.
به منظور بروزرسانی های دوره‌ای ممکن است این سایت به‌طور موقت غیرقابل دسترس شود و کاربران حق اعتراض ندارند.
بچین برو در قبال بیمه افراد استفاده کننده از امکانات مجموعه هیچگونه مسئولیت قانونی نداشته و در صورت رخداد هرگونه اتفاقی برای مشتریان، تمام مسئولیت ها بر عهده خود مشتری خواهد بود. هیچ مسئولیتی در رعایت مقررات هر مجموعه از قبیل حفظ و نگه داری وسایل مجموعه، وارد نمودن انواع خسارات به تجهیزات، تأسیسات و امکانات مجموعه یا هر اتفاقی در مجموعه از قبیل رخداد هر گونه حادثه‌ای برای مشتریان برعهده بچین برو نمی‌باشد.
مجموعه ها وظیفه دارند که بعد از ثبت نام در بچین برو، اطلاعات خود بر سایت را بروز رسانی کنند. در صورت گزارش مقایرت وضعیت مجموعه با اطلاعات موجود در سایت توسط مشتری، از امتیاز مجموعه در بچین کاسته میشود و مسئولیت نتایج این مقایرت با خود مجموعه است.
بچین برو هیچگونه مسئولیتی در قبال کیفیت، کمیت و شرایط مجموعه ها و خدمات جاری در سایت ندارد.
توجه داشته باشید حتما قبل از رزرو تفریحات تمام ویژگی ها و توضیحات مجموعه را از طریق سایت بچین برو و ارتباط با مجموعه بررسی کرده باشید.
کاربران می‌توانند نظرات و تجربیات خود را در مورد مجموعه‌ها در وبسایت ثبت کنند. این نظرات باید مطابق با قوانین و مقررات سایت باشد و نباید شامل الفاظ ناپسند، تبلیغات، محتوای نامناسب، مذهبی یا سیاسی باشد. کاربر نباید در سایت نظرات یا توضیحاتی را بگذارد و یا اقدامی نماید که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد و یا عمل مجرمانه‌ای را به دنبال داشته باشد. بچین برو حق دارد نظرات و محتوای کاربران را بازبینی کرده و چنانچه هر یک از کاربران این موضوع را رعایت نکنند، می تواند منجر به محدود شدن امکانات آنان در سایت شود و در صورت نیاز، نظراتی که با قوانین سایت مغایرت دارند را حذف کند و بچین برو مسئولیتی بابت اعمال مشتریان در سایت ندارد.
بچین برو حق دارد در صورت نقض قوانین توسط کاربر، دسترسی وی به خدمات سایت را محدود یا قطع کند.
تیم پشتیبانی بچین برو در ساعات کاری مشخص که در سایت اعلام شده است، پاسخگوی سؤالات و مشکلات کاربران خواهد بود و کاربران می‌توانند از طریق سیستم چت آنلاین وبسایت یا ایمیل با پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.
